企业内部培训师培训

采购课程

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【课程背景】

团队需要“个人英雄”吗？你认真倾听团队成员讲话了吗？团队的凝聚力是如何产生的？为什么人多了，反而目标完成的绩效却不高？团队成员如何一起共事，建立积级的相互依存关系？团队发展过程中会有什么变化？团队成员在一起工作，到底需要掌握哪些技能？

《团队工作的八大核心技能》的训练旨在能够帮助个人培养对团队工作的认知与了解，协助团队成员掌握在团队工作中所必需的相关技能。这项训练经验还能增强个人对于自身参与团队工作贡献的认知，同时也帮助了解自己的行为，将如何影响整个团队动力。

【课程背景】

        我们要用最优秀的人，去培养更优秀的人！---任正非

        “一个人遇到好老师是人生的幸运，一个学校拥有好老师是学校的光荣，一个民族源源不断涌现出一批又一批好老师则是民族的希望。”---习近平

        这是一个飞速成长和变化的世界！我们可以停止进步，而我们的竞争对手却不会！为什么中国民族企业的骄傲---华为能够从2万做到5200亿？为什么百年老店宝洁公司核心干部几乎从不外聘？那是因为他们都有一套强大的内部人才培训体系！未来企业间的竞争首先将是人才的竞争，更是人才团队的竞争！乔布斯曾说:一名优秀的员工可以顶50名平庸的员工！《狼图腾》也告诉我们：市场是最好的学堂、客户是最好的老师、自己是最大的敌人！工欲善其事，必先利其器！如何持续提升企业的战斗力、竞争力？答案就是---打造学习型企业、组建学习型团队！外聘讲师？太贵！内部凑合？太水！造“物”先“造”人，正人先正己！培养人才梯队，树立优良之风，销售产品之前，培育人才为先，学习实践结合，努力提升自我，弘扬企业文化，提升竞争能力！好的干部首先必须是一名好的培训师！如此，方能做到---对外，展示公司形象；对上，获得上司支持；对下，传道授业解惑；故而打造一批善于学习、敢于打拼、勇于进取的新型讲师队伍，培养新型人才梯队,为公司持续发展助力！

【课程目标】

        1.真正锤炼人才：要想成就一个人，让他当讲师；要想考验一个人，让他当讲师！初步解决内部讲师---敢讲、会讲、想讲、讲好的难题！

        2.真正培养讲师：让内部讲师通过此培训由“游击队”转换成“正规军”，打造一批实战型优秀企业内部培训讲师，初步具备让课程好看、好听、好用、好记、好玩的能力！

        3.真正解决系统问题：培训四大体系：人才发展体系、课程体系、讲师体系、制度体系，使企业具备系统和完整的人才培养体系，并为建设企业商学院夯实良好基础！

        4.真正削减培训费用：相比外部讲师，公司整体培训费用预计下降至少50%甚至80%以上，且培训效果更加实用、实战化；

        5.真正人才培养：现代企业的竞争首先是人才团队的竞争！以企业内部讲师体系建设为契机，可将各关键岗位核心人才梯队培养一并打造实施，培养后备人才团队，解决企业人才断层之虞！

【课程形式】
       互动分享、问题解析、案例展示、情景摸拟、理论讲述、专业训练、学做结合、工具应用、视频教学、拓展活动、数据分析、小组PK、行动计划、解决方案
 

【课程特点】
        本课程幽默风趣、突出互动，结合案例，紧贴实战，理论联系实际，让学员在轻松愉悦中获取知识、在实战演练中得到成长！

【课程对象】
        企业高层及核心骨干、HR、部门负责人

【培训时间】
经典版课程6－9天;
常规版课程4－6天；
精华版课程3天，6小时/天。

【课程大纲】

序：

1. 讨论：

        1)我们目前面临的企业培训难题

        2)何为师？何为好课程？

2. 传道授业解惑：内部讲师的价值体现

        1)邱吉尔:你能面对多少人讲话你的成就就有多大！

        2)好老师的三大标准

        3)好课程的六大标准和四大价值

3. 世界500强企业内部培训模式探究

        1)为模式vs宝洁模式案例剖析

        2)企业内部讲师的优势及前景

4. 先声夺人：如何介绍讲师自己？

    讲师自我介绍12招

第一章：准备篇 心中有底-训前准备

1.成人达己：现代企业培训的“五层次理论”

2.现代培训的“四一定律”

        ---要求变需求、知识变能力、能力变行为、行为变业绩！

3. 治疗还是保健？

        ---各培训模式分析

        ---企业内部培训的黄金搭档：721法则

4. 因材施教：

        ---成人学习的五大特点

        ---成人学习金字塔

5.培训师的练功房

5.1.练“胆”：内在心理素养的修炼

        ---为什么会紧张？紧张度分析表

        ---克服恐惧五步法

5.2.练“风”

        ---培训讲师的四种风格

5.3.练“功”（统称五功四法）

       1.手势：以姿助势、收放自如

       2.眼神：点面结合、互动窗口

       3.身形：挺立如松、自然得体

       4.步法：能量传递、动静相宜

       5.说法：抑扬顿挫、口吐莲花

5.4.练“法”（统称五功四法）：

       1.孔雀开屏法：良好的职业形象、专业素养

       2.先声夺人法：声音有感染力、穿透力、冲击力

       3.凤头豹尾法：漂亮开头、精炼收尾

       4.快乐互动法：充分互动，快乐第一

5.5.练“写”：

       如何写白板/翻页板?

5.6.练“讲“

       课程表达的钻石法则

5.7.“练”法

       灯塔原理---给别人一勺水自己要有一桶水

       总经理的格局、文学家功底、运动员身体……

第二章：编剧篇 心中有数-课程开发与设计 

   1.编主题---为课程立“魂”

定方向：确定课程主旨和方向

   2.编大纲---为课程架“骨”

立框架：确定课程框架结构

   3.编小节---为课程放“肉”

          编细节：支撑大纲，确保课程落地

   4.编情节---为课程加“水”

          配佐料：加工加料，让课程好用、好记、好看、好玩，让课程更丰满！

   5.编PPT---为课程穿“衣”

      赢在设计---PPT设计制作五大要领

   1）打好基础匹配---选用好的模板、素材

   2）理好结构思考---四字秘诀“起承转合“的综合运用

   3）建好布局层次---三个三原则

   4）放好内容素材---善用各种元素形象化表达

   5）做好装饰美化---版面布局、颜色调配、动静相宜

第三章：导演篇 心中有谱-良好的授课技巧

   1.课堂讲授法

   2.影视教学法

   3.小组讨论法

   4.头脑风暴法

   5.现场演示法

   6.案例分析法

   7.角色扮演法

   8.积分竞赛法

   9.情境模拟法

   10．行动学习法

   11. 体验引导法

   12.创新型培训方法：“三三制”培训法

   13.补充教学： 微课程开发训练---开车启动步骤演练
 

   14.现场应变技巧

         1) PPT不能播放，怎么办？

         2) 时间太紧张了，怎么办？

         3)学员打瞌睡，怎么办？

         4)学员打电话，怎么办？

         5)忘词或说错话了，怎么办？

         6)气氛很难调动，怎么办？

         7)学员提问不会怎么办？

         8)现场有干扰怎么办？

         9)学员不认同教师，怎么办？
 

   15.学员座位安排技巧

        1)“U形排列”优缺点分析

        2)“分组方式排列”优缺点分析

        3)“讲座方式排列”优缺点分析

        4)“圆桌会议排列”优缺点分析

        5)“鱼骨形排列”优缺点分析

第四章：演绎篇 心中有戏-良好的课堂呈现

1.开课前确认

         上台前确认：细节决定成败：上场前的检查

2.培训师在台上

          台上礼仪与规范：声音、姿势等，课堂演练

          培训师在台上三大纪律：什么颜色不能碰？

3.八个课堂提问的互动技巧---

         1)指定对象法、公开法、封闭法等……

         2)培训师精彩点评技巧：忌负面、鼓励为主…..

         3)培训师退场礼仪与规范

         4)退场声音、态势、礼仪规范

第五章：评估篇 心中有尺-效果评估与改进

1.让培训更有效：

         1)培训效果的五级评估

         2)一切的评估都是为了“爱”！

第六章：立功篇  心中有梦-立德、立言、立功！

         ---企业成功实战四步曲

         ---企业打造培训实战宝典：一个中心三个基本点

一个中心：上接战略、中接绩效、下接成长

三个基本点：

         ①人才培训+人才培养等“三个结合“

         ②培训积分管理

         ③打造企业大学之四大体系建设：人才发展体系、课程体系、讲师体系、制度体系