潘学员--TTT心得体会

点击：160次   时间：2017-06-01

        本次的三天两晚的TTT公开课课程是以序、备、编、导、演、评、立七个知识点展开，一开始的时候我们大家不怎么熟悉，上课也不怎么放得开，朱磊老师通过游戏活动来破冰，每个人都是上帝咬过一口苹果，我们都是不完美的，这也需要我们不断地去完善自己。
        完美课堂呈现“五步法”中，我们要正确认识紧张，详细地分析了紧张的原因：没有经验、没有准备、自我压力、不熟悉环境、期望高；紧张的具体表现：心脏狂跳、大脑空白、表情、面耳、说话、心跳、手心、目光、语速、表达等等。以及克服紧张的方法：提前熟悉法、身体放松法、华伦达心态法、语言未来法、充分打开法、超量准备法、加强互动法、焦点转移法、幽默诙谐法、巧妙遮羞法、内容框架法，使我们系统地认识了紧张，台上一站，成功一半，朱磊老师鼓励我们上台发言。
        培训师练功房之练功：手眼身法步五功。手法：指示令、相形令、数字令、“切西瓜”；眼法：有情、灵活，好面不如好表情，好表情不如好眼神；身法:   挺立如松、自然得体、并拢双脚；步法：切记一动不动，切记突然走动，切记频繁走动，切记背对学员；穿法：简洁大方，时尚得体，衬衫最好穿长袖，显得隆重、正式，裤子的口袋不能有东西，衣服的颜色不能超过三种，手表要佩戴。
        声音六要素：音准、音量、音重、音速、音距、音感，要把握节奏，抑扬顿挫。
        企业内训师应具备的条件：专业知识、专业技能、人际特性、行业特性、外国知识、解决问题、总经理的格局、好医生的能力、说相声的能力、做演员的演讲、当作家的功底、高考般的学习、运动员的身体、运动员的肚皮。一年读书最少30本，听课最少30堂，讲课最少30场，拜访名人10位，多谢朋友圈，人之“践则无敌。
        好课程的5+3个标准：讲清楚、听明白、记得住、用得上、做得到，快乐感、参与感、价值感。
        培训课程设计“五步法”：收心、点题、展开、论证、归纳。开场禁忌：自杀式、自夸式、游离式。良好的开始是成功的一半，赞美要应时、应景、应节，要把握好度，赞美不花一分钱，效果用钱买不到。收心：让学员快速聚焦、
        让学员快速聚焦，好的开场方式:赞美式、数据式、调查式、提问式、幽默式、故事式、引言式、新闻式、设问式、案例式，目的是为了引起兴趣、拉进距离已经建立信赖。
        点题:阐明课程主题，让学员知道宗旨。课程名称确立要点:精炼、有冲击力、有高度。
        论点展开:言之有理，让课程更有层次感。课程架构遵循钻石三段论原则，即凤头，龙身，豹尾原则。
        论证强化:让论点更有力。可以通过故事、新闻、事故、诗词名言、数据、案例、幽默自黑、经历阅历、视频图片、笑话、典故来加以论证。
        课程归纳:回顾重点、呼应主题。主要有感谢祝福、要点回顾、交流分享、呼吁行动、集体朗读、名言佳句等，切记啰嗦、仓促、应付。
        常用的授课方式有:课堂讲授法、影视教学法、小组谈论法、头脑风暴法、现场演示法、案例研究法、角色扮演法、积分竞赛法、情景模拟式、行动学习、体验引导式。
        课堂讲授法适用于理论课以及120人以上的课程，优点:学员数量不限，内容多，知识系统全面，费用低，场地要求高，便于讲师运用发挥；缺点:讲师水平营销效果，单项，不利于互动，难以长时间调动学员积极性，容易导致理论与实践脱节，只适合传授知识和观念，内容多，学员难以消化，容易忘记。
        影视教学法，可用手机APP、微课、光盘、在线视频。先抛出问题，看视频之前要分配角色，交代任务，交叉回答，相互确认。适用于新员工培训以及团队建设。
        小组讨论法，进行的步骤是事前准备、小组讨论、个体发表全体讨论、形成总结提炼升华。适用于应急。
        头脑风暴发:自由思考、禁止批判、以量求质、增加联想达成共识。
        现场教学法。五步教学法:老师说一遍給学生听，让学生说一遍給老师听，老师做一遍給学生看，学生做一遍給老师看，成果验收、改善。适用于操作类，机械、设备类。
        案例研究法流程:给出案例，提出问题，划分小组，宣布计划，学员讨论，代表发言，点评总结讲。讲成功的案例不如讲失败的案例，讲高大上的案例不如讲身边的案例。可以通过视频、文字、图片表达。
        角色扮演法流程:确定主题场景，分配角色，进行扮演，观看学员点评，参与角色的学员谈感受，老师点评总结。学员参与度强，动口，动心，动手，动眼。
        积分竞赛式流程:分小组，选队长，起队名，队呼，事先宣布竞赛方法及规则，准备奖品，整个过程可累积加分，颁奖給优胜组，6-8人合适。
        情景模拟式:真刀真枪，实用性强。
        体验引导式的流程:阐述事实→感受分享→我们要怎么做→让学员做决定。
        现场应变技巧:PPT不能播放要提前到现场确认设备，带自己的电脑，打印好讲义，请工作人员赶紧解决，调整教学内容，进行复习或测试；时间太紧是好讲重点，征求学员意见延长时间；学员打瞌睡时提高音量，点名；忘词或说错话了，幽默一下，买个关子；有干扰的时候加大音量法，镇定法，走动法，调整授课法；学员不认同老师时，不能发怒，不能争吵，建立良好的心态，抬举法，转移法，警告法，借力法，冷置法。
        座位安排注意事项:遵循利看近定原则，小于10人时采用弧形，小于20人时采用U形，小于50人时采用鱼骨形，大于50人时采用课桌形。
        培训师登台前准备:检查细节，注意登台形象，听到掌声或音乐再上台，与主持人交接，握手，手势或鞠躬示意音乐停。
        培训师常用的学员控场法:分组法，竞赛法，提问法，招安法，标杆法，距离法。
        互动提问技巧:互动发问，封闭式发问，开放式技术，移花接木法，指定对象法，诱导式的问题，多组合式发问。
培训评估的五个方向：认知成果，操作技能成果，情感成果，投资净收益，绩效。
        三天两晚的课程，与学员们一同参与到课堂中来，学到了很多，也感觉到了自己的不足，不管是第一天的40秒自我介绍，一分钟的微课，第二天的五分钟微课以及第三天的十分钟微课，经过朱老师的指导，感受到了自己的进步，也一直知道自己仍需大大的努力，还有很大的上升空间，台上一站，成功一半，这需要多练习，不管是与学员互动、站姿、提问、事例以及说话的思维逻辑以及制做PPT的技术效果，都需要好好的练习。
        在实践中总结，在总结中改进，在改进中成长，感谢三天两晚的《完美课堂呈现—内部讲师训练》培训，使我有所收获，有所成长，以希望能把课堂中学到的知识运用到工作中来，真正的做到学以致用。