《金牌班组长》

采购课程

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【课程背景】
      80后，85后，90后，员工的个性越来越鲜明，面对富有主见又不甘于现状的员工，应该如何管理？
        市场竞争，硝烟四起；经济危机，载浮载沉；面对成本压力越来越大的今天，如何发挥人的智慧，降低企业的运营成本？
        基层管理干部多数由企业内部选聘而来。从员工到管理人员，如何转换自己的职业心态？如何进行角色定位？如何避免员工管理的误区？成为新一代管理人员面对的难题。
        管理人员因成就部属而彰显自我价值。如何有效激励员工？如何为员工进行职业规划？如何对员工进行期望管理？越来越多地成为管理者的重要职能之一。

【课程目标】
        1、使基层干部清楚自己的角色定位，避免步入管理误区。
        2、使基层干部掌握“新新人类”员工的特点，有针对性的进行管理，保质保量达成生产计划。
        3、 通过管理工具，使基层干部快速掌握员工工作教导的各阶段，在新员工入职时，传好第一棒。
        4、掌握多能工的培养方法，了解如何进行产线员工技能盘点，进而对员工的技能进行有效管理。
        5、通过行为风格测试，了解自己及上司的管理风格，进行有效沟通。
        6、了解向上管理及向下管理的实质，清楚如何对上级进行有效的辅佐，以及如何对部属下达有效指令，提升现场品质、管控成本、提高效率。
        7、强化基层干部的改善意识，通过作业改善四步法，问题解决八步法的现场教学，提升基层干部问题分析及解决能力。

【课程形式】
互动分享、问题解析、案例展示、情景摸拟、理论讲述、专业训练、学做结合、工具应用、视频教学、拓展活动、数据分析、小组PK、行动计划、解决方案

【课程特点】
      以实战为先导，以理论为铺垫，以工具为指引，让繁杂的授课变成生动的教学。
        简练的语言，幽默的风格，实用的工具，丰富的案例。通过深入浅出、由表及里、循序渐进的讲解，让基层干部在轻松愉悦的氛围中快速掌握有效工具，最大限度扩大课程效果。

【课程对象】
班组长、工段长、线长、车间主任、生产课长、生管、工艺工程师、生产助理、生产文员、品管员、生产主管

【培训时间】
         经典版课程4－6天;
        常规版课程2－4天；
        精华版课程1－2天，6小时/天。

【课程大纲】
一、拨乱反正：走出管理认知误区
        1、管理人员岗位特质
        2、现场管理人员的责任圈
        3、管理人员角色认知误区
        4、基层干部能力素质模型

二、从善如流：帮助新员工快速成长
        1、经验传承的两种模式
        2、传好起步第一棒
        3、教导，而非教倒
        4、教导模型四步曲
        5、如何规避员工抵触心理

三、未雨绸缪：多能工潜能开发
        1、技能盘点，如何制定《训练预定表》
        2、持续改善，如何制作《工作分解表》
        3、多能工培育原则
        4、多能工训练方法

四、海纳百川：不同环境工作教导方法
        1、冗长工作的教导方法
        2、如何进行感觉式工作教导
        3、嘈杂环境中的工作教导

五、风雨同舟：管理沟通艺术
        1、管理风格速配
        2、增强沟通的“弹性”
        3、如何对上司完善的辅佐
        4、如何用沟通确保任务有效性
        5、与上司相处的智慧

六、赢在执行：命令系统与有效激励
        1、员工的固有特质及沟通要诀
        2、关注部属的需求
        3、如何有效下达指令
        4、如何有效激励员工
        5、别让小情绪酿成大错
        6、如何管理另类员工？
        7、工作关系处理流程

七、持续改善：用绩效成就未来
        1、 把握问题的脉搏
                A.   影响问题解决的因素
                B.   什么是问题
                C.   问题的分类
                D.  生产现场存在的问题
        2、找准改善的穴位
                A.   工作改善的着眼点
                B.   改善通道
                C.   如何找到改善的关键
        3、强化改善的意识
                A.   人人都有改善的能力
                B.   不要等到百分百把握再做
                C.   传统是用来打破的
                D.  先考虑低成本的改善
        4、解决问题的流程
                A.   5W1H
                B.   脑力激荡
                C.   删除、合并、重组、简化
                D.  工作改善四步法
                E.   问题解决八步法
        5、塑造改善的文化
                A.   制度
                B.   激励
                C.   成就感
                D.  QCC