《金融场景化营销及生态圈建设》

采购课程

课程背景：

“场景”的概念是在互联网爆发以后，开始走进大众的生活之中。在互联网时代，场景是可以刻画、凝固和重现的。通过打碎原本复杂、整体的金融服务，将其融入日常生活场景之中，可实现信息流的场景化与动态化，完成现金流的可视化与可控化，这就构成了目前互联网金融领域的新知——场景化金融。

    将金融嵌入到场景中，脱去了金融原本高大上的外壳，融入到了老百姓的日常生活之中。互联网金融企业和传统金融机构都竞相走向“场景金融”。

 场景是未来信息收集的变革点。场景成为了信息的重要产生渠道，且信息采集成本大幅下降。未来依赖场景产生信息、线上产生信息；广博信息收集、大数据信息技术、人工智能技术、实时客户监测等互联网相关技术的整合，会改变金融模式。

    未来金融机构应按照用户的服务需要、思维模式和行为习惯，通过对接制造业、商业、交通业、电信业等众多供给方，接入消费金融、生活服务等更多外部互联网应用，通过深挖场景化金融来建设更多的场景完整、功能完善、体系完备的互联网生态圈。

课程收益：

1、掌握搭建营销生态圈必须依赖的底层逻辑

2、训练和固化场景化营销技巧

课程对象：

商业银行中高层管理者

课程时长：

2天，6小时/天

课程方式：

讲师讲授、视频演绎、案例分享、小组讨论、角色扮演、讲师点评

课程大纲

第一讲  金融营销生态圈的底层逻辑

一、搭建业务生态圈的优势浅析

二、营销生态圈的核心底层逻辑

第二讲  金融业务简单实用业务场景

一、简单实用营销业务场景：

二、不同业务场景重难点分析

【分组讨论模式】结合不同场景模式分析营销重难点

三、老师总结

第三讲  场景化营销技能的综合运用

一、CRM管理力

1、客户关系管理的目的

2、客户关系经营的层次

3、客户关系管理的策略

4、新增客户的经营思路

【案例研讨】如何新增新客户500人

【案例研讨】结合特定金融产品讨论经营思路（特定金融产品根据具体金融机构确定）

二、专业知识运用力

1、客户三重金融需求

2、百姓关心的当前热点经济话题在营销中的运用

3、金融产品销售前的客户KYC必须掌握的知识

4、深度掌握在售金融产品在资产配置中的位置和作用

5、涉及保险产品营销绕不开的问题

6、销售基金产品必须会用的工具

【课堂练习】结合老师讲授的内容和设定的场景进行实战演练

三、引流推广力

1、线上、线下推广重点

2、以线上为重点推广渠道时，必须做好的几件事

【互动】现场演练或作业形式完成老师交代的任务

3、电话销售力

【互动交流】现场结合业务进行话术整理并进行员工对练

4、面谈沟通力

【现场演练】根据具体业务或产品设计客户面谈时可以使用的方法并进行员工训练、分享、讨论并总结各自问题，找出解决方案

5、沙龙策划执行力

6、生态圈扩展力

第四讲  业务能力修炼及固化三阶层

一、第一层：模仿复制夯基础

二、第二层：重复训练巧磨合

三、第三层：开阔视野上台阶

【课程总结】全体学员结合课程内容进行总结归纳，制定个人目标及行动计划

备注：培训师可以根据客户实际时间和培训需求，有权对课程内容进行适当调整的权利