《研发项目管理高级沙盘实战》

采购课程

课程背景：

l 对于研发创新型企业而言，开发出满足客户需求、具有市场竞争力的产品是企业生存与发展之本。企业产品开发绝大多数采用项目管理方式进行，故而研发项目管理是否成功很大程度上决定了企业是否能够持续发展，乃至生死存亡。

l 研发项目管理是如此重要，不幸的是根据Standish统计，只有29%的研发项目顺利完成，多达53%的研发项目面临各种挑战，最终进度延期、预算超标、质量未达到预期、领导不满意、客户不满意等等，18%的项目最终失败了

l 笔者结合多年产品开发项目管理实际工作经验以及研发管理咨询经验，发现研发项目管理常常面临这样的挑战：

• 项目目标定义缺乏或者不清晰，项目范围边界模糊，从一开始就先天不足；

• 高层领导对项目团队不切实际的行政指令、干扰；

• 项目经理缺乏技能，公司领导随意指定项目经理——“项目经理满地走”；

• 项目经理以及项目团队权、责、利不清晰——“干好了是应该的，干不好背黑锅…”

• 缺乏跨职能矩阵式组织——“项目经理得求着团队成员干活，找职能领导能管用几天”

• 项目计划制定过于乐观——“所有项目共同点是都延期，不同点是延期的原因不一样”

• 需求变更频繁——“销售说什么就是什么、产品要试产了销售还在不断的提新需求、项目变更的次数都记不清了…”

• 产品开发中碰到技术难题——“没有对产品和技术进行分离、技术问题导致项目延期或者无果而终很多…”

• 项目缺乏资源保障——“给了人但没有给时间、关键成员离职且缺乏替代、项目团队一起吃饭的钱都是项目经理自己掏的…”

• 项目风险管理缺乏——“很多突发事件、项目经理忙于四处灭火…”

l 面临这样典型问题，企业需要优化研发项目管理组织与职责，提升研发项目经理技能，为企业赢得市场奠定坚实基础。

本课程基于国内研发型企业项目管理的典型问题，结合讲师多年研发项目管理实战工作经验以及研发管理咨询培训经验，辅以大量研发项目管理案例，目的是帮助学员以沙盘实战方式提升研发项目管理能力，从实际工作出发提升学员研发项目管理能力。 

1.1 课程收益

1.1.1 了解研发项目管理的特点以及存在的典型问题；

1.1.2 学习如何明确项目目标、范围；

1.1.3 学习如何收集、分析研发项目客户需求、项目干系人需求；

1.1.4 学习如何启动项目，组建项目团队，明确项目团队职责；

1.1.5 学习如何对项目进行估算，在此基础上制定出科学的、可行的项目计划；

1.1.6 学习项目监控的方法，能够有效应用到实际工作中；

1.1.7 学习如何进行项目风险管理，降低项目突发事件；

1.1.8 学习如何管理项目变更，使变更规范、有序；

1.1.9 学习如何进行项目质量管理

1.1.10 理解项目结项管理，项目知识积累与沉淀；

1.1.11 学习如何逐步提升研发项目管理技能，结合公司实际构建、优化项目组织

1.2 培训对象

研发职能部门负责人管理者、PMO管理者/研发项目经理、研发骨干员工等

1.3 课程大纲

第一部分 研发项目特点

n 课程热身

² 研发项目常见的典型问题及其根本原因

² 研发项目管理面临的主要挑战

n 研发项目的一些基本特点

² 什么是项目？什么是管理？什么是研发项目管理？

² 研发项目管理与其他项目的差异

² 研发项目成功的标准是什么？

² 影响研发项目管理成功的关键因素

第二部分 项目启动管理

n 项目启动管理直接决定了项目是否能够成功

² 项目任务书的构成

² 典型研发项目失败案例及原因分析

n 如何确定项目目标

² 项目目标特性

² 项目目标分析与分解

n 如何进行项目需求开发与分析

² 研发项目需求开发与分析架构

² 主动收集分析客户需求，而不是被动等待销售转达的客户需求

² 收集项目干系人需求以提高项目凝聚力

n 项目可行性分析

² 市场可行性分析

² 技术可行性分析

² 制造可行性分析

² 采购可行性分析

² 服务可行性分析

n 立项评审与项目启动

² 立项评审组成与意义

² 如何组建项目团队

² 如何启动项目开工会

² 研讨：项目开工会（Kickoff meeting）对于项目的意义

第三部分 制定项目计划

n 制定项目计划的重要性

² 缺乏计划的研发项目典型特征

² 项目计划制定的原则与过程

² WBS分解对于制定项目计划的重要性

² 如何进行项目WBS分解

² 两种WBS分解方法简介

² WBS活动之间逻辑关系

n 项目的估算

² 项目估算贯穿始终，估算不确定锥

² 估算方法1：专家估算法

² 估算方法2：类比估算法

² 项目估算与项目计划的关系

n 制定项目计划

² 项目计划的分层与分级：1/2级计划与3/4级计划

² 项目关键路径（CPM）分析

² 甘特图呈现的项目计划（案例）

² 制定项目计划的诀窍

第四部分 项目过程监控

n 项目过程监控一般方法

² 项目报告的方式监控项目计划

² 利用里程碑管理监控项目计划

² 利用技术评审对项目进度进行把关

² 项目例行会议（周例会、月度例会等）对项目进行监控

² 其他监控项目方法

第五部分 项目风险管理

n 项目风险及其管理

² 什么是风险？什么是问题？

² 项目中的典型风险

² 风险管理基本框架

² 风险识别：如何有效识别项目中的风险？

² 风险评估：如何评估风险级别？

² 风险监控、应对与跟踪

n 项目变更管理

² 项目变更的原因：不是所有的变更都是“邪恶的”

² 变更的控制过程

² 变更评估与分类：优先级、严重度、重要性等

² 变更的组织与流程规范

第六部分 项目质量管理

n 质量管理与项目管理

² 项目管理整个过程中的质量活动

² 质量代表对于项目管理的重要意义

² 质量目标的分解与监控

² 项目不同阶段的质量目标

² 质量方案与质量计划

² 测试方案与测试计划

n 产品质量与技术评审

² 产品质量概念

² 缺陷的发现与消除

² 技术评审的组织与流程

第七部分 项目知识管理

n 项目结项与知识管理

² 项目经验总结

² 项目资料归档

² 项目复盘

² 项目总结会议、项目成员绩效评定…

第八部分 研发项目经理持续成长之路

n 做好研发项目管理的前提1：有效的项目组织

² 跨职能组织模式及其特点

² 矩阵式项目组织及其运作

² 矩阵式组织模式下项目经理与职能经理职责定位

² 跨职能模式运作不顺畅的主要原因

n 做好研发项目管理的前提2：高效的产品开发流程

² 高效的产品开发流程是保障研发项目成功的基础

² IPD产品开发流程架构

² 产品开发流程与项目管理关系

n 研发项目经理职责、技能以及成长之路

² 研发项目经理主要职责

² 研发项目经理必备的技能

² 实战中的研发项目经理成长的路径